Všeobecné obchodní podmínky

společnosti

KENTAUR CZ, s.r.o.

se sídlem Malátova 611/7, 150 00 Praha 5 – Smíchov

Identifikační číslo: 26719371

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 89410

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese www.kentaurzbrane.cz

I. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.kentaurzbrane.cz a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je společnost KENTAUR CZ, s.r.o., a kupujícím. Prodávající je zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 89410. Právní vztahy vzniklé mezi stranami se řídí právním řádem České republiky. V případě, že kupující vystupuje jako spotřebitel, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V ostatních případech se vztahy řídí především občanským zákoníkem.

Kontaktní údaje

Kentaur CZ, s.r.o.

IČO: 26719371

se sídlem Malátova 611/7, Praha 5, 150 00

provozovna Zborovská 611/31, Praha 5, 150 00

email: info@kentaurzbrane.cz

II. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva, jejíž smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na straně druhé prodávající.
Prodávající - podnikatel, který jedná při uzavírání a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti a dodává kupujícímu zboží nebo služby.
Kupující/spotřebitel - fyzická osoba, která nejedná při uzavření smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.
Kupující/nikoli spotřebitel - osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Kupní smlouva - objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření smlouvy, přičemž samotná smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. To neplatí u zboží, jehož prodej podléhá zvláštním právním předpisům, zejména u zbraní kategorií R1-R4, PO, NO (s výjimkou expanzních přístrojů), střeliva kategorií S1-S4 a nadlimitních zásobníků, kdy nelze smlouvu uzavřít distančním způsobem a dochází k jejímu uzavření až osobně po ověření zákonných podmínek.

III. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami i reklamačním řádem a souhlasí s nimi. Obchodní podmínky jsou dostupné na internetových stránkách prodávajícího a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Smlouva je standardně uzavírána v českém jazyce a prodávající ji uchovává pro účely jejího splnění. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace provedené v internetovém obchodě může kupující získat přístup do svého zákaznického účtu. Prostřednictvím tohoto účtu je možné provádět objednávky zboží. Objednání zboží je možné uskutečnit také bez registrace.

Při registraci a při zadávání objednávky je kupující povinen uvádět úplné, pravdivé a aktuální údaje. V případě jejich změny je kupující povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat. Prodávající vychází z údajů uvedených kupujícím jako ze správných.

Přístup do zákaznického účtu je chráněn přihlašovacími údaji, zejména uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto údaje chránit a zachovávat jejich důvěrnost. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetí osobou.

Kupující není oprávněn zpřístupnit svůj zákaznický účet třetím osobám ani jim umožnit jeho využívání.

Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit, zejména v případě, že jej kupující dlouhodobě nevyužívá, nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického a programového vybavení prodávajícího nebo třetích stran.

V. Objednávka

Objednávku lze vytvořit postupem uvedeným v internetovém obchodě.

1. Možnosti podání objednávky:
   • prostřednictvím on-line formuláře v nákupním košíku
   • e-mailem na adresu obchod@kentaurzbrane.cz

2. Náležitosti objednávky
   (a) U on-line objednávky je nutné vyplnit označená pole:
   • jméno, fakturační adresa, případně IČ a DIČ
   • dodací údaje, pokud se liší od fakturačních
   • telefonický kontakt pro komunikaci
   • identifikaci zboží (název, množství, cena)
   • případné další doplňující informace

(b) U objednávky e-mailem je nutné uvést:
• identifikační a kontaktní údaje kupujícího
• dodací adresu
• telefon a e-mail
• specifikaci objednávaného zboží
• další doplňující údaje dle potřeby

Po přijetí objednávky bude kupujícímu zasláno potvrzení. V případě nesrovnalostí je kupující povinen kontaktovat prodávajícího bez zbytečného odkladu.

Objednávky zboží, které podléhá zvláštnímu režimu (např. zbraně a střelivo), mají pouze charakter rezervace a k uzavření kupní smlouvy dochází až při osobním jednání po ověření oprávnění kupujícího.

Objednávka palných zbraní kategorií R1-R4, PO, NO (mimo expanzní přístroje), střeliva kategorií S1-S4 a nadlimitních zásobníků má charakter rezervace zboží, kdy k uzavření kupní smlouvy nedochází potvrzením objednávky, nýbrž až osobním právním jednáním mezi prodávajícím a zákazníkem, při kterém dojde k jednoznačné kontrole, zda je daný zákazník oprávněn nakládat se zbraní a střelivem příslušné kategorie.

VI. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka je pro kupujícího závazná. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho zaplacení a převzetí. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo nesplnění zákonných podmínek.

VII. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů. Údaje jsou využívány výhradně za účelem vyřízení objednávky a plnění smluvních povinností. V nezbytném rozsahu mohou být předány dopravcům nebo dalším subjektům zajišťujícím plnění smlouvy. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva vyplývající z právních předpisů.

Přesné znění podmínek ochrany osobních údajů naleznete zde Podmínky ochrany osobních údajů - Kentaur Zbraně a zároveň potvrzujete přečtení těchto podmínek.

Společnost KENTAUR CZ, s.r.o. vystupuje jako správce osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.
Kupující je oprávněn požádat o výmaz svých osobních údajů z databáze, a to písemnou formou. Prodávající se zavazuje, že nejpozději do 3 dnů od doručení takové žádosti odstraní veškeré osobní údaje kupujícího ze své evidence.

VIII. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je povinen vyřídit řádně přijatou objednávku, odeslat objednané zboží a zajistit jeho doručení na adresu uvedenou kupujícím. Při převzetí zásilky obdrží kupující spolu se zbožím také daňový doklad a dodací, případně záruční list. Pokud je součástí balení záruční list výrobce, je tento dokument přiložen ke zboží. V případě, že objednané zboží není aktuálně dostupné na skladě prodávajícího ani u jeho dodavatelů, informuje prodávající kupujícího o této skutečnosti a sdělí mu předpokládaný termín dodání. Zároveň vyzve kupujícího k potvrzení, zda má o zboží i nadále zájem. Pokud kupující na tuto výzvu nereaguje do 10 pracovních dnů, považuje se objednávka za zrušenou a kupující o tom bude informován.

Prodávající je povinen odstranit údaje registrovaného kupujícího ze své databáze, pokud o to kupující písemně požádá.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že kupující opakovaně nesplní svou povinnost převzít objednané zboží nebo uhradit jeho cenu.

Prodávající si dále vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část zejména v těchto případech:

• zboží již není vyráběno nebo dodáváno
• došlo k podstatné změně jeho prodejní ceny
• byla zjištěna zjevná chyba při stanovení ceny nebo popisu zboží

Nastane-li některá z výše uvedených situací, prodávající bude kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktovat (telefonicky nebo e-mailem) a dohodne s ním další postup, například náhradu zboží jiným výrobkem nebo zrušení objednávky.

Pokud kupující již uhradil kupní cenu převodem na účet a následně se ukáže, že správná cena je nižší, bude rozdíl bez zbytečného odkladu vrácen na účet kupujícího. V případě, že je skutečná cena vyšší a kupující neodstoupí od smlouvy, bude vyzván k doplacení vzniklého rozdílu.

• pokud kupující v případě zvolené platby bankovním převodem neuhradí celkovou částku uvedenou v potvrzení objednávky do tří pracovních dnů od jejího potvrzení (za úhradu se považuje připsání částky na účet prodávajícího). Stejná lhůta tří pracovních dnů se vztahuje i na nevyzvednutí zboží při osobním odběru.

IX. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje, zejména poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
Kupující je zároveň povinen objednané zboží převzít a uhradit jeho celkovou cenu, přičemž s touto cenou je seznámen v průběhu objednávkového procesu ještě před závazným potvrzením objednávky.
Dojde-li ke změně ceny zboží oproti původně uvedené ceně, má kupující, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit bez jakýchkoli sankcí či poplatků.

Spotřebitel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu, a to kdykoliv od odeslání objednávky, nejpozději však do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo neslouží k řešení vad zboží v rámci reklamace.
Rozhodne-li se spotřebitel tohoto práva využít, je povinen doručit prodávajícímu oznámení o odstoupení nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží, a to v písemné formě umožňující prokázání tohoto úkonu.

U palných zbraní kategorií R1–R4, PO, NO (s výjimkou expanzních přístrojů), střeliva kategorií S1–S4 a nadlimitních zásobníků nelze kupní smlouvu uzavřít prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (§1820 a násl. občanského zákoníku). V těchto případech dochází k uzavření kupní smlouvy výhradně osobně, a to na provozovně prodávajícího nebo prostřednictvím oprávněné osoby, která splňuje zákonné podmínky pro nakládání s tímto zbožím. Z tohoto důvodu se na takové případy nevztahuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Spotřebitel je při odstoupení od smlouvy povinen vrátit prodávajícímu zboží nepoškozené, bez známek používání či opotřebení, včetně kompletního příslušenství a pokud možno v původním obalu. Po doručení vráceného zboží v odpovídajícím stavu vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou kupní cenu dohodnutým způsobem, a to nejpozději do 30 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
V případě, že zboží nebude vráceno ve výše uvedeném stavu, je prodávající oprávněn uplatnit vůči spotřebiteli náhradu odpovídající snížení hodnoty zboží. Pokud spotřebitel nedodrží zákonnou lhůtu pro odstoupení, je takové odstoupení neplatné a nevznikají z něj žádná práva.

Využije-li spotřebitel právo na odstoupení, má prodávající právo požadovat náhradu nákladů účelně vynaložených na vrácení zboží, zejména nákladů na dopravu.

Spotřebitel není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech:

• při nákupu palných zbraní kategorií R1–R4, PO, NO (s výjimkou expanzních přístrojů), střeliva kategorií S1–S4 a nadlimitních zásobníků, kdy se smlouva uzavírá výhradně osobně a právo na odstoupení dle §1829 občanského zákoníku se neuplatní
• při poskytování služeb, pokud bylo s jejich plněním započato se souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty 14 dnů
• u zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího
• u zboží upraveného dle přání kupujícího nebo vyrobeného na zakázku, stejně jako u zboží podléhajícího rychlému opotřebení či zastarání

Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno zkontrolovat její stav, zejména počet balíků, neporušenost obalu a případné viditelné poškození, a v případě zjištění nedostatků zásilku nepřevzít. O takové skutečnosti je vhodné bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího a sepsat s dopravcem zápis o škodě, který je následně možné zaslat prodávajícímu. Dodržením těchto postupů lze výrazně urychlit vyřízení reklamace. V opačném případě může být obtížnější prokázat, že k poškození došlo při přepravě, aniž by tím byla dotčena zákonná práva spotřebitele.

Kupující, který není spotřebitelem, je povinen provést kontrolu zásilky obdobným způsobem. Převzetím zásilky od dopravce zaniká jeho nárok na pozdější reklamaci poškození vůči prodávajícímu a případné nároky řeší přímo s dopravcem.

Při platbě převodem a osobním odběru je možné zboží vydat pouze po předložení průkazu totožnosti. V případě, že zboží přebírá jiná osoba než ta, která je uvedena v objednávce, je nutné uvést její identifikační údaje (např. jméno a datum narození) již při objednávce.

Slevové poukazy

• lze využít pouze jednou k danému registrovanému zákazníkovi a nesmějí se mezi sebou kombinovat s jinými kupóny

Dárkové poukazy

 

• Dárkový poukaz slouží jako prostředek k úhradě zboží v internetovém obchodě prodávajícího a nepředstavuje elektronické peníze ani jiný platební prostředek ve smyslu zvláštních právních předpisů.
• Dárkový poukaz je přenosný a může být uplatněn jeho držitelem po dobu jeho platnosti uvedené na poukazu.
• Po uplynutí doby platnosti dárkového poukazu nelze poukaz uplatnit. Prodávající není povinen akceptovat poukaz po skončení jeho platnosti.
• V případě, že prodávající z vlastního rozhodnutí umožní uplatnění dárkového poukazu po uplynutí jeho platnosti, jedná se o dobrovolné plnění bez vzniku jakéhokoli nároku zákazníka na opakování takového postupu.
• V případě odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky, při které byl dárkový poukaz použit, bude zákazníkovi vrácena odpovídající hodnota formou nového dárkového poukazu nebo kreditu k dalšímu nákupu. Finanční plnění (vrácení peněz) se neposkytuje.
• Nárok na vrácení peněžních prostředků za zakoupený dárkový poukaz má výhradně osoba, která poukaz zakoupila, a to pouze v případech stanovených právními předpisy.
• Dárkový poukaz nelze směnit za peníze ani požadovat jeho proplacení v hotovosti či bezhotovostně, není-li výslovně stanoveno jinak.

 

X. Dopravní podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců nebo je možné jeho osobní převzetí dle aktuální nabídky. Cena dopravy a podmínky doručení jsou uvedeny v objednávkovém procesu. U vybraného zboží může být vyžadováno ověření věku nebo oprávnění kupujícího.

1. Osobní odběr
   Objednané zboží je možné vyzvednout osobně na našem výdejním místě na adrese: Zborovská 611/31, 150 00 Praha.
   • vyzvednutí zásilky je při platbě předem, v hotovosti nebo kartou zdarma

2. Zásilkovna s.r.o. – výdejní místa
   Zboží bude doručeno na Vámi zvolenou pobočku společnosti Zásilkovna s.r.o. (seznam poboček je k dispozici na www.zasilkovna.cz/pobocky):
   • cena zásilky do 5 kg činí 95 Kč včetně DPH 21 %, maximální výše dobírky je 20 000 Kč

3. One by Allegro – doručení na adresu
   Objednané zboží bude doručeno na Vámi uvedenou adresu prostřednictvím společnosti One by Allegro:
   • cena zásilky do 31,5 kg činí 119 Kč včetně DPH 21 %, maximální výše dobírky je 30 000 Kč

4. One Point – doručení do výdejní místa
   Objednané zboží bude doručeno na Vámi výdejní místo prostřednictvím společnosti One by Allegro: (seznam poboček One Point – pobočky)
   • cena zásilky do 31,5 kg činí 99 Kč včetně DPH 21 %, maximální výše dobírky je 30 000 Kč

5. Balíkovna – výdejní místa
   Objednané zboží bude doručeno na Vámi zvolené výdejní místo služby Balíkovna (seznam poboček Balíkovna - seznam poboček)
   • cena zásilky do 30 kg činí 69 Kč včetně DPH 21 %, maximální výše dobírky je 30 000 Kč

6. Balíkovna – doručení na adresu
   Objednané zboží bude doručeno na Vámi uvedenou adresu prostřednictvím služby Balíkovna:
   • cena zásilky do 30 kg činí 120 Kč včetně DPH 21 %, maximální výše dobírky je 30 000 Kč

7. Czech ammunition s.r.o. (držitel zbrojní licence ZL1) – doručení zbraní R1-R4, PO a střeliva S1-S4

Objednané zboží bude doručeno, dle kategorizace

• Cena zásilky pro zbraně kategorie R1-R4 a střeliva S1-S4 činí 1000 Kč včetně DPH 21 %, nelze aplikovat dobírku (platba předem)

• Cena zásilky pro palné zbraně kategorie PO, NO a střeliva pro ně určené činí 1000 Kč včetně DPH 21 %, pokud není stanoveno jinak, nelze aplikovat dobírku (platba předem)

V případě, že odesílatel předává dopravci zásilku obsahující zboží, u něhož je povinen ověřit, že osoba přebírající zásilku je starší 18 let (zejména, nikoliv však výhradně, u výrobků s věkovým omezením), může využít službu ověření věku označením zásilky v příslušném systému. Na základě této služby je při výdeji zásilky provedena kontrola věku příjemce. Objednáním této služby uděluje odesílatel dopravci souhlas k tomu, aby při předání zásilky zaznamenal jméno, příjmení a poslední čtyři číslice čísla dokladu totožnosti příjemce. Zásilky se službou ověření věku jsou doručovány výhradně na výdejní místa v České republice, Slovensku. Přehled osob, které zásilky převzaly (jméno, příjmení a poslední čtyři číslice dokladu), tvoří přílohu fakturace dopravce a je zasílán odesílateli.

V případě, že předmětem objednávky je zbraň kategorie R1–R3 a zákazník si ji nepřevezme z důvodu své nečinnosti nebo nesplní zákonné podmínky pro její nabytí (zejména nepředloží požadované doklady), pozbývá případně vydané povolení k nabytí vlastnictví zbraně platnosti a zákazník nemá nárok na náhradu vzniklých nákladů ani škody.

XI. Práva z vadného plnění (Reklamační řád)

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že v okamžiku převzetí zboží kupujícím:

• má zboží vlastnosti, které byly mezi stranami sjednány, a pokud takové ujednání chybí, má vlastnosti popsané prodávajícím nebo výrobcem, případně vlastnosti, které lze s ohledem na povahu zboží a jeho prezentaci rozumně očekávat
• je zboží vhodné k účelu, který prodávající uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• odpovídá jakostí a provedením sjednanému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určena podle takového vzoru
• je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• splňuje požadavky stanovené právními předpisy

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že byla přítomna již při převzetí, pokud se neprokáže opak. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od jeho převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za sníženou cenu z důvodu konkrétní vady, u běžného opotřebení vzniklého obvyklým užíváním, u použitého zboží v rozsahu odpovídajícím jeho předchozímu používání nebo vyplývá-li to z povahy věci.

V případě výskytu vady je kupující oprávněn u prodávajícího uplatnit reklamaci a požadovat:

• výměnu zboží za nové
• opravu zboží
• přiměřenou slevu z kupní ceny
• odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy:

• pokud se jedná o podstatnou vadu zboží
• pokud nelze zboží řádně užívat z důvodu opakovaného výskytu vady nebo vad po opravě
• při výskytu většího počtu vad

Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, kde je to možné, případně v sídle nebo místě podnikání. Zároveň je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení kupující požaduje, a dále potvrzení o způsobu a datu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

O reklamaci rozhodne prodávající nebo jím pověřený pracovník bez zbytečného odkladu, ve složitějších případech nejpozději do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy byl prodávajícímu doručen projev vůle kupujícího.

Prodávající je povinen kupujícího písemně informovat o výsledku reklamace.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující o vadě věděl již při převzetí věci nebo pokud vadu sám způsobil.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním. Toto právo je nutné uplatnit u prodávajícího nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

Volbu způsobu vyřízení reklamace má kupující.

V případě poruchy nebo výrobní vady zboží v průběhu záruční doby je místem pro uplatnění reklamace autorizované servisní středisko uvedené v záručním nebo dodacím listu. Pokud není takové servisní středisko uvedeno, lze reklamaci uplatnit v sídle společnosti KENTAUR CZ,s.r.o.

Reklamaci může zákazník uplatnit zasláním zboží na adresu:

KENTAUR CZ,s.r.o. (Kentaurzbrane.cz), Zborovská 611/31, 150 00 Praha, nebo osobně.

K reklamovanému zboží je nutné přiložit:

• kopii dodacího listu nebo dokladu o koupi
• záruční list výrobce, pokud byl ke zboží přiložen

• Vyplněný reklamační formulář na stránce zde Reklamační formulář

V případě, že je reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zboží odesláno zákazníkovi na náklady společnosti KENTAUR CZ,s.r.o.
Prodávající vždy vyhotoví písemný protokol, ve kterém uvede zjištěné vady a způsob jejich vyřízení. Kupujícímu se doporučuje tyto dokumenty uchovat po celou dobu trvání záruky.

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak. Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena prodávajícím, který vystaví spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna a co je jejím obsahem. Po vyřízení reklamace prodávající vydá potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení, včetně potvrzení o provedené opravě a době jejího trvání. V případě zamítnutí reklamace poskytne prodávající spotřebiteli písemné odůvodnění tohoto rozhodnutí.

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít pro řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím vyplývajících z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, slouží jako kontaktní místo dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Kontrolu dodržování živnostenských předpisů vykonává příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce zároveň vykonává v rozsahu své působnosti dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XIII. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li právní vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany, že se tento vztah bude řídit právem České republiky. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Veškerá práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k jejich obsahu, včetně struktury, fotografií, videí, grafických prvků, ochranných známek, loga a dalších součástí, náleží prodávajícímu. Bez jeho předchozího souhlasu je zakázáno tyto stránky nebo jejich části kopírovat, upravovat či jinak využívat.

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetového obchodu ani za škody vzniklé jeho užíváním v rozporu s určením. Kupující je povinen při využívání internetového obchodu postupovat tak, aby nedocházelo k jeho poškození, narušení provozu či zneužití. Kupující nesmí provádět žádnou činnost, která by mohla vést k neoprávněnému zásahu do systému, softwaru nebo jiných součástí internetového obchodu, ani tyto prvky využívat způsobem odporujícím jejich účelu.

Kupující tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím uchovávána v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Nedílnou součástí obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který ke k nalezení pod tímto odkazem Formulář pro odtoupení od smlouvy